Buchtipp

Was früher als Mahnwesen bezeichnet wurde heißt nun Forderungsmanagement, welches – wenn professionell geführt – den Unternehmen eine Menge an Liquiditätsproblemen erspart. Christine Meszar erklärt was in Hinblick auf das Ziel nämlich „Kunde bezahlt“ bereits im Vorfeld getan werden kann.

Die Autorin geht dabei auch auf die psychologische Komponente beim Mahnwesen ein und gibt Tipps und Tricks für das effiziente Eintreiben von Forderungen, ohne den Kunden vor den Kopf zu stoßen.